En förutsättning för att skapa en god, konkurrenskraftig kollektivtrafik är att bebyggelseplaneringen går hand i hand med trafikplaneringen och att kollektivtrafiken betraktas som en basservice i samhället. För att kunna skapa en god kollektivtrafik krävs att många olika parametrar beaktas. Några av dessa rör den fysiska planeringen och är viktiga att beakta i samband med planläggning. Dessa är:
- Bebyggelsestruktur
- Bebyggelsens täthet
- Genhet och framkomlighet
- Möjlighet att ta sig till och från hållplats, trygghet, avstånd
- Resmöjligheter och restidskvot
- Tillgänglighet för alla
- Möjlighet till pendlar- och infartsparkering för både cykel och bil
Gruppen resenärer är mycket heterogen. Allt från arbetspendlaren där snabbhet är en viktig faktor till den äldre eller resenärer med funktionsnedsättning som oftast prioriterar hög tillgänglighet och service för att kunna möjliggöra en kollektivtrafikresa. Det finns kartor över kollektivtrafiknätet på X-trafiks hemsida. Dessa linjekartor visar busslinjer, hållplatser och destinationer.